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【圖一：某一個營業日的美金掛牌匯率】

在【FXFAQ】為什麼我從外幣存摺領現鈔，要付「手續費」？（下篇）的「註二」裡，我提到「匯率不只初一十五不一樣，就算在同一天當中，牌告匯率也隨時會變動。」其實，這也是顧客常問的問題：這個匯率，究竟多久會變動一次？

我想外匯櫃員都有類似的經驗：坐在櫃台接的電話，十通裡總有個四五通，是顧客打進來問「你們今天ｘ幣的匯率怎麼樣」。謹慎如我們，回答的時候一定先問「您要換現鈔還是存簿子裡的？要買還是要賣？」報完匯率，還得再提醒一句：「這個價錢只供您參考哦，匯率隨時會變動。」

是的。「匯率隨時會變動」，這就是答案。

什麼時候會變動？兩次變動之間相隔多久？兩次變動之間差異的幅度有多大？這些問題，其實你都不需要在櫃台（或電話裡）提出來問外匯櫃員，因為沒有人能給你肯定的答案。我們先來看看下面這張圖：


【圖二：還是某一個營業日美金掛牌匯率，時間加亮版】

跟著紅色箭頭往下看，有沒有發現？每一次匯率的變動，時間間隔是不固定的。

圖中的第一盤和第二盤都在09:00，實際上掛牌相差可能只是幾秒鐘之間的事；但第二盤（09:00）和第三盤（09:05）之間相差五分鐘，第三盤（09:05）和第四盤（09:14）之間又相差九分鐘……這是因為，各銀行牌告的匯率，並非由分行櫃員自行決定；而是由總行主管財務的單位（財務部、交易室一類），依市場各幣別拋補的狀況，根據個別的資金成本來訂定外幣的售價，也就是匯率。

匯市瞬息萬變，價格要漲要落都是幾秒鐘間的事，要是固定一段時間才更新一次，交易員等於冒著讓公司賠錢的風險在為這些外幣定價。殺頭生意有人做、賠錢生意沒人做，資訊科技發達至斯，還有銀行要冒著虧損的風險，讓匯率板定時才更新嗎？I doubt.

因此，不管你是透過網路或者臨櫃買賣外幣，請務必要有心理準備：匯率是隨時會波動的。很可能在你猶豫「咦…這個價格我到底要不要買／賣」的幾秒鐘之間，匯率就跑掉了。這時請不要跟外匯櫃員拍桌，這也不是他能左右的事啊。

說到這裡，不得不講個最近發生的故事。這大半個月來，美金波動幅度不小，許多顧客看準波段操作，打算趁此機會小（？）賺一筆。某日，有位貌似中小企業老闆娘的太太，拿著存摺和印章一屁股坐在我面前，開口就說要買三萬美金做定存。

三萬美金，不是小數目啊。我望了望匯率板，抓起賣匯水單、取款條、結購申報書（註一），該蓋章的地方蓋、該簽名的地方請她簽名，火速Q31（註二），還發現她的戶頭註記為貴賓戶，所以匯率照牌告再減分，做30.135（←這是重點！）。

啪啦啪啦交易做完、存摺刷好，連水單雙手奉上到這位太太面前的時候，她看了看水單，指著匯率板發話了：「為什麼我的匯率是30.135？」

噢噢。是的，就在我交易、刷摺、整理單據的短短三分鐘之間，匯率刷刷刷連續跳三盤，每盤掉一至兩分不等。14:07掛30.165，交易時間14:11，然後14:12掛30.155、14:13掛30.14、14:14掛30.13…

於是，在她拿到水單的14:14，匯率板上掛著火紅的30.13。

這位太太板起臉孔，堅稱我Ａ了她的錢。百般解釋匯率波動是不定時的，我甚至把歷史匯率表都印出來給她看：「小姐您看，14:07、14:12、14:13、14:14各有一盤…您交易的時間是14:11，適用的是14:07的掛牌匯率…」

「那為什麼我不是用14:12的匯率，明明就比14:07的接近？一個差一分鐘而已，一個差四分鐘耶？妳自己看看，妳這每一盤之間，有的一分鐘有的兩分鐘嘛，妳明明就漏掉好幾盤沒有印給我！人家台ｘ富邦都不會像這樣！」

我有三秒鐘的時間腦充血，眼前一片血紅。然後我笑笑的開口：「小姐，您對這個匯率不滿意，那我幫您取消這筆交易，可以嗎？」

「取消了之後這筆錢會全部還我？還台幣？」

「對。」（事後我因為這個回答還被襄理教育了一下：做下去財務部就已經拋補了耶！下次叫她把差價給我補回來！）

「那我取消，不做了，你們公家銀行就是這樣……（以下省略三千字屁話）」。

於是，老娘三下五除二乾淨俐落地把整套帳更正掉，存摺刷好交還到她手上，這位太太又發話了：「那所以妳可以用現在這個匯率（指匯率板）再幫我買三萬？」

看官，如果你是我，你會怎麼回答？


註一：當日臨櫃結匯超過新台幣五十萬元，按規定必須向中央銀行申報。詳見外匯收支或交易申報辦法；申報書的樣式則在這裡可以下載得到（點那個「外匯收支或交易申報書.doc」就可以囉）。

註二：交易代號，這裡是作外匯定期存款的意思。