數月以前，一個不大相熟的親戚少爺，偶然在閒聊間問了我一個有趣的問題：「現在銀行的工作不都電腦化了嗎？」
「算是吧。」
「所以我搞不懂啊，既然都電腦化了，要妳們這些人幹嘛？」
我瞟了他一眼，默而不答，心中直接把他和L同學（註）歸在同一類。
「算是吧。」
「所以我搞不懂啊，既然都電腦化了，要妳們這些人幹嘛？」
我瞟了他一眼，默而不答，心中直接把他和L同學（註）歸在同一類。
Selected Category: BOT◎小櫃員碎碎念 (6)
- Oct 12 Mon 2009 22:43
「既然都電腦化了，要櫃員幹嘛？」
- Jun 28 Sun 2009 22:19
6/28財政部前散步記
今天，我從家裡出門，坐了整整四十分鐘的車，為的是陪一群我尊敬的同事在35度的大太陽底下，散一段短短的步。
週末下班前，辦公室裡散著一股淡淡的不安氣氛。輾轉幾番討論，才知道合併慶豐銀行幾乎已成定局。「這麼快？」我大吃一驚。「慶豐不是虧得很厲害？」同事沒說什麼，只是指著內部網路的討論區，我心頭又是一緊：一長串文章，標題全都和反對購併案有關。花了點時間讀完重要的討論串，原先那種淡淡的不安，變成了交雜憤怒、憂心、不平的複雜情緒。
- Apr 17 Fri 2009 20:23
不足為外人道
這是一篇純抱怨的MURMUR文。為什麼叫不足為外人道，是因為不是銀行員（或更狹義一點說，不是BOT的行員），應該不會知道為什麼我現在會既疲倦又憤怒。
但假如你是，我猜你會明白的。因為我今天同時扮演這些角色：
但假如你是，我猜你會明白的。因為我今天同時扮演這些角色：
- Mar 03 Tue 2009 00:47
櫃員兔的月初日流水帳
08:30
打卡上班。
08:45
快要斷氣但還沒有錢更新的電腦終於開機完成。
08:48
離開門時間只剩十二分鐘，發現工作站連不上在讀秒。
08:50
「喂……大家的電腦都在讀秒嗎？」
08:55
鐵門緩緩拉開，視窗還在「未接收到來自主機的回應」……打連管科發現電話佔線，客人像潮水一般的湧進來，號碼機很快累積到等待人數7。
打卡上班。
08:45
快要斷氣但還沒有錢更新的電腦終於開機完成。
08:48
離開門時間只剩十二分鐘，發現工作站連不上在讀秒。
08:50
「喂……大家的電腦都在讀秒嗎？」
08:55
鐵門緩緩拉開，視窗還在「未接收到來自主機的回應」……打連管科發現電話佔線，客人像潮水一般的湧進來，號碼機很快累積到等待人數7。
- Dec 16 Tue 2008 23:13
櫃員兔之嘆十聲無奈：最不想聽到的名言錄
10.「你們補摺機怎麼又壞了？」
老實說，會這樣說的客人多半是好人。補個存摺這種小事，他們不會硬來櫃前面插隊「欸讓我先補一下……」，而會主動走向補摺機這種理論上方便可以又省事的小玩意兒。
問題是，我們家的補摺機根本不是什麼方便省事的小玩意。簡單來說，它兼具的茂伯的年紀和阿嘉的工作精神，以平均每十分鐘吃客人存摺一次的效率，對客人和櫃員的耐性造成雙重打擊。我們電召廠商工程師來維修的頻率之高，已經到達工程師不接手機（大概一接就會崩潰吧我猜）的程度，可是沒有一次它完修之後的正常狀況可以維持超過半小時。
不要問我為什麼不換新的，這不是一個小小的櫃員貧乏的大腦可以理解的。據說我們被指示「請引導客人使用ATM上附設的補摺機補摺」。……也是可以啦，假如ATM不要兩個月報修八次的話……
老實說，會這樣說的客人多半是好人。補個存摺這種小事，他們不會硬來櫃前面插隊「欸讓我先補一下……」，而會主動走向補摺機這種理論上方便可以又省事的小玩意兒。
問題是，我們家的補摺機根本不是什麼方便省事的小玩意。簡單來說，它兼具的茂伯的年紀和阿嘉的工作精神，以平均每十分鐘吃客人存摺一次的效率，對客人和櫃員的耐性造成雙重打擊。我們電召廠商工程師來維修的頻率之高，已經到達工程師不接手機（大概一接就會崩潰吧我猜）的程度，可是沒有一次它完修之後的正常狀況可以維持超過半小時。
不要問我為什麼不換新的，這不是一個小小的櫃員貧乏的大腦可以理解的。據說我們被指示「請引導客人使用ATM上附設的補摺機補摺」。……也是可以啦，假如ATM不要兩個月報修八次的話……
- Nov 21 Fri 2008 01:30
妳的教養只值兩塊錢
今天的來客高峰期很奇妙，出現在下午一點到兩點之間。
坐我右邊的M才剛吃完飯回來，馬上按到一個開戶的顧客。我剛做完前一個移存加開戶，眼看等待人數飆到十七八個，實在不好意思去吃午餐，一邊忙著把公司戶繳費匯款領現金的大雜燴做完，一邊試著空出手來叫號。就在大家都忙得不可開交的時候，今天的主角──貌似識字斯文人的一位阿姨，姑且叫她薇薇夫人（註一）吧──出現了。
太皇太后的一天
【工作】案牘勞形(4)