hoyi's Weblog

我打算把這兩天的兩篇合成一篇，不然都是碎碎念，看起來非常驚人但沒啥內容。囧。

【週一-Day 3】

上週五氣象一再警告颱風的風雨會有多驚人，所以下班前，行內的壯丁們把所有玻璃都貼上了膠帶。中正路上好像只有我們家這樣搞，果然本行的精神就是防患於未然……整條中正路上好像只有我們家貼了膠帶吧？結果行舍平安無事，很好。

OK。今天因為是颱風過後（？）又是星期一（這應該才是真正的原因），所以來行的顧客比較多，叫到一百六七十號（敦南的那幾個不要丟東西砸我XD）。當然和營業量比較大的分行比起來，這量並不算多；但可別忘記我們只有四個高櫃，其中大概一直都會有一兩櫃沒人－－學長去外收、學姐出門拜訪客戶、站大廳，所以平均一櫃大概叫到六七十人。如果不是學姐的快、準、有力，不知道要磨到哪時候才叫得完。

然後，今天有顧客做奇怪（其實一點也不奇怪，是我嫩）的交易：還－房－貸！而且很奇妙的是從綜合活儲戶裡提錢、加若干現金，償付房貸本金加利息……。話說回來，上週五也有顧客拿兩張到期的整存整付存單來解約、說要轉存三張金額較少的整整、利息領現、剩下的錢入綜合活儲戶。上述的這兩筆交易真的很像是考試會出的題目。

看房貸的那套傳票看了半天，有點看不懂對方科目在寫什麼；最後鼓起勇氣去問學姐，學姐才發現中間有個小小錯誤。耶～我總算派上些（除了數鈔驗鈔和蓋章）之外的用場了！我這幾天真的覺得自己超弱啊～幸好學姐人超好，又很可愛。有興趣的人可以來士林分行假裝看我實則看學姐，我會替大家打pass的。（喂，請不要把這個玩笑當真，我會死得很難看。XD）

【週二-Day 4】

好吧，嚴格來說我不算真的開櫃（？）啦，畢竟開櫃應該是要獨立作業才能算。今天早會結束，我坐在學姐後面努力裝乖。襄理突然走過來說：「胖平，今天客人不會太多，我請學姐讓妳做…學姐會在後面看妳做。」

聽到這裡我只能點頭，心裡整個囧起來。我還以為還要等上一兩個月才會有這天，怎麼突然之間……學姐很好心，一直安慰我「沒關係，慢慢來，做得慢總比做錯好。」

於是我就抖著坐在學姐的座位上，面對學姐整整齊齊的章戳，發現自己實在是有欠訓練。自以為已經會了的交易（像是最簡單的存取款），真的做起來才發現自己什麼都不熟！先收再做、先做再付的流程全部忘得精光，看到顧客站在面前就腦筋一片空白，真的很像在考會計。顧客一定都覺得這個人真的是滿身菜味……坐也不是站也不是，連開抽屜都會ㄎㄟˊ；找錢算錢又慢又亂，交易也都慢半拍，幸好學姐看不過去來解救我，不然我大概做到一半就昏倒了吧。

唉。話說今天做到比較特別的交易，包括沒帶帳單來的信用卡繳款、繳學費、繳瓦斯費勞保費和市水省水、繳北市國稅、還有本行票領現（太帥氣了，實習這一陣子以來第一次看到）。

做著做著，有些動作我總是會忘記，像是：

．蓋日期章。顧客真的很不愛寫日期～

．蓋經辦章（這是怎麼回事……）

．不小心把現金or轉帳章蓋到金額或取條上的存戶印鑑（我：【砰蓋下去】　學姐：啊～這個～（冷汗）妳…下次蓋的時候小心點）

．收錢和給錢的流程不對、想不起來哪些傳票可以先放旁邊待會再處理，手忙腳亂……

總而言之，只要是碰到沒做過的交易就開始自亂陣腳；而且做過的交易也會忘東忘西。三點半結帳之後，我真的覺得超沮喪，倩華還好心的安慰我（嗚）。能平安的度過今天，真是靠了很多人的幫助，尤其是依萍學姐（希望寫出她的名字不會太高調）。學姐呀學姐，希望妳不要因為今天就討厭我，我知道我真的還很弱，但我會努力快點跟上大家的腳步的！

最後，今天考了展鈔和加減算。我的展鈔退步到兩紮八十五秒（汗），而且加減算居然只考五十分。襄理露出「太誇張了」的表情，我也覺得自己實在是太誇張了～又要展開努力練基本功的日子，唉，訓練尚未成功，胖平仍需努力！