hoyi's Weblog

續上一篇：尋找婚戒大作戰．中

【本篇中提到的店家資訊】
i-primo 中山店
地址：台北市中山北路二段153號，地圖請按我
電話：(02) 2567-6261

吃晚飯之前，yt騎士駕著他銀色的老馬、載著左右為難的胖兔子公主（？）來到了i-primo中山店。接待我們的Ｓ櫃姐步調比較慢些、耐心比較好些，我們又再次把無法決定的戒指們試戴了一次； Lacier 和 Rosina 在此相持不下。

Rosina其實很有趣，因為它官網上的圖片拍得很微妙，正常人大概都看不懂它實戒是長什麼樣；其實它是戒台（鑲鑽的地方）略高出戒面一些的經典基本款戒指，但材質是白金混玫瑰金，整體還蠻優雅的，而且價格最可愛、男戒的款式雖不特出、但yt也並不嫌棄。正當我無法決定到開始想自暴自棄的時候，yt突然指了指一直被我們忽略在一旁的另一款戒指：「這一對可以讓我們試試看嗎？」

續上一篇：尋找婚戒大作戰．上。

【本篇中提到的店家資訊】
i-primo 忠孝旗艦店
地址：台北市忠孝東路四段80號，地圖請按我
電話：(02) 2772-6261

OK。眼看著拍婚紗照的日期越來越近，我的焦慮感也越來越重。可憐的yt，一邊被工作進度追著跑，一邊還要應付已經快抓狂的未婚妻（→這個詞自己敲出來還真覺得有點害羞）……

話說，從今年年初、結婚這檔子事大概（終於）有個底之後，我們先是快狠準（？）地把日子看好、婚攝新秘場地先訂下來，然後就進入放空狀態。明明知道瑣瑣碎碎事情很多，但一方面是YT很忙，再方面是我個人很懶惰、對除了婚紗之外的事並不是很關心（！），所以亂七八糟的諸多事項就這麼擱著，一直到最近。

為了九月底要拍婚紗（本人很任性地硬是想要把戒指拍出來），懶人新娘終於良心發現，拖著YT去選婚戒。

其實最剛開始，心裡的打算是替YT選一只男戒就好，女戒就用他今年年初送我的那一只：



鑲一對細細的白鑽和藍鑽，典雅精緻又帶點流線感，很有YT的風格，我非常喜歡。

可是，YT想了想，說「妳是要去哪裡找一只和妳那只成對的啦……更何況對戒哪有人只買一只？」就醬子展開了我們的尋找婚戒大作戰。

原文出處：p.s. Peter Shankman : The Greatest Customer Service Story Ever Told, Starring Morton’s Steakhouse


【Foreword from translator】譯者序 by hoyi

I happened to read this short interesting article last night, enjoyed it very much.

昨夜意外連到這篇有趣的短文，閱讀過程十分愉快。


As an ordinary bank teller, I’ve been told that perfect customer satisfaction is somehow an ultimate goal of my career, that is, shall the customer smite you on the right cheek, you must smile and turn to him the left also.

身為一個平凡的銀行員，我向來被教育「顧客滿意是我們最終的目標」。這句話常被解釋為，假如客人甩了你右臉一耳光，轉過左臉來讓他打也是剛好而已。

No. It’s not like that. Sacrifice of dignity never will earn the corporate satisfied customers. Only innovative and well-organized employee training program / customer service plan / CRM system will.

我不這麼認為。犧牲尊嚴永遠不會讓顧客滿意。創新而完善的員工訓練課程／顧客服務計劃／顧客關係管理系統才是真正的要訣。

Anyway, let’s get to the story. I shall thank the original author, Mr. Peter Shankman, for kindly authorizing me to translate this article into Chinese. Shall there be any points that do not comply with the original article and / or over-interpretation, it’s the translator who to be blamed.

總之，我們還是開始看故事吧。我要在這裡謝謝原作者，Peter Shankman先生，大方授權我將這篇短文譯成中文。倘若有任何與原文不符之處及／或過度詮釋，譯者承擔所有責任。

昨夜之前，我以為那些「參加婚禮，結果在新娘走進場的那一刻就哭了」的經驗談，都是胡說八道。

【上圖為美國運通（American Express）發行的美金旅行支票樣張，是最常見的旅行支票之一。圖擷取自網路。】

暑假到了，到銀行外匯櫃台結匯、準備出國旅行的人潮絡繹不絕；「什麼是旅行支票／旅支？怎麼買？怎麼使用？」一類的問題，也是顧客常有的疑問。

旅行支票（Traveler's Cheque，TC）是一種由銀行發行，兼具便利性與安全性的支付工具。它長得就像本文最頂端的圖片那樣，正面標示幣別、面額（50元/100元…）、簽字用的上下橫線、支票號碼…等資訊。